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CSDNET

CSDNET es proveedor de servicios en el campo de la integración de sistemas y ofrece soporte técnico informático de forma local para escuelas y otras instituciones. La empresa utilizaba hasta ahora cuatro programas diferentes para la gestión de proyectos y la contabilidad y solo tenía un empleado de soporte. Ahora CSDNET trabaja con MARIProject, basado en SAP Business One, la aplicación de MARINGO.

Retos

  • Integrar la gestión de proyectos y los procesos financieros
  • Evitar el registro múltiple de datos
  • Mejor soporte de todos los procesos básicos
  • Posibilitar a los empleados registrar tiempos y gastos de viajes independientemente del lugar
  • Crecimiento de la empresa sin aumentar el personal

Resultados

  • La implementación y la formación se realizaron cumpliendo con el tiempo y el presupuesto en solo 3 semanas
  • Se han empleado trabajadores internos para ayudar en la implementación e instalación del software en nuevos clientes
  • Se han ahorrado 500.000 US$ anuales con la eliminación del software antiguo y del hardware relacionado con él, así como por el soporte
  • 50% menos tiempo para corregir datos registrados incorrectamente
  • 10% menos de tiempo de reacción en el soporte al cliente
  • 50% más rapidez en la entrada de datos para el cálculo del precio

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Contacto

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